Telfort lekt lijst klanten met betalingsachterstand

Afbeelding: Text Till You Drop van FaceMePLS | Licentie: CC BY 2.0

Een bureau dat in opdracht van Telfort betalingsachterstanden incasseert, heeft een lijst met 1.243 klanten gelekt.

De Pers schrijft in Daar gaat uw privacy:

Een procederende Telfort-klant krijgt ongevraagd een lijst met 1.243 wanbetalers in handen. ‘Wilt u dit niet publiceren?’ […]

Het is maar een greep uit het bestand van 1.243 Telfort-klanten die in 2010 met GGN te maken kregen. In totaal ging het in maart om 878.910,70 euro. […] De volledige lijst kwam in handen van een Jan Winkel (51), die zich niet neerlegde bij een absurd hoge ?mobiele telefoonrekening van zijn dochter. Voorletter(s), achternaam, volledig adres, het 06-nummer, geboortedatum en de hoogte van de schuld: hij weet alles van de 1.243 wanbetalers. […]

Winkel kreeg de lijst nadat hij om een akte van cessie had gevraagd, een verklaring van schuldovername. Telfort verkoopt zijn vorderingen namelijk aan derden, zoals vrijwel alle telecombedrijven in Nederland. Op die manier haalt het bedrijf een deel van de achterstallige betalingen binnen en hoeft het niet achter wanbetalers aan. In dit geval nam investeringsmaatschappij Marjoc Finance in Heino de schuldenportefeuille à 878.910,70 euro over. En zette er vervolgens incassobureau GGN op. […]

KPN/Telfort is ‘not amused’, zegt woordvoerder Stephen Hufton. ‘De vertrouwelijkheid van de gegevens van onze klanten staat bij ons voorop. Dat verwachten we ook van derden waar we mee te maken hebben. Ik wil u verzoeken dit niet te publiceren.’ Later zegt hij: ‘Dit had niet mogen gebeuren. We hebben GGN er op aangesproken.’

Marjoc-eigenaar G. Kappert is ‘geschrokken’. ‘Het laatste waar ik behoefte aan heb is dat onze klantgegevens op straat liggen’, zegt hij. ‘Ik betreur dit zeer.’

De vingers wijzen dus naar incassobureau GGN. Gerechtsdeurwaarder Rinus van Etten van GGN, tevens lid van de Raad van Bestuur, heeft er ‘geen goed woord voor over’ dat Winkel de zaak openbaar maakt en overweegt juridische stappen.